Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support our people’s career ambitions. We pledge to make Prudential a place where you can Connect, Grow, and Succeed.

Prudential has been gaining a strong competitive advantage thanks to its well-respected leading brand in Vietnam life insurance market. Being the owner of Digital Experience & Digital Performance of Prudential, Digital team plays a vital role in differentiating & defining the new way PVA approach and engage with its stakeholders (customers, sales forces, employees, shareholders, government & business partners…) for business growth.This position is responsible for the management of planning and implementation of the communication activities for Prudential digital platforms. This process includes change management planning, creative production management, performance tracking, analysis and reporting to ensure the quality of delivery and success of the transformation.  Prudential được đánh giá là thương hiệu dẫn đầu trên thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam nhờ vào việc sở hữu giá trị thương hiệu lâu đời và khác biệt. Bộ phận Digital đóng vai trò quan trọng trong họat động của công ty; phụ trách bao gồm nhưng không hạn chế các công việc liên quan đến việc định hướng, quản lý, phát triển, xây dựng; triển khai các giải pháp và trải nghiệm số của Prudential đến tất cả các đổi tượng mục tiêu trong và ngoài công ty (khách hàng; đối tác; nhà cung cấp; đội ngũ kinh doanh; nhân viên khối văn phòng; chính phủ và chính quyền địa phương…) Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm việc quản lý quy trình lên kế hoạch và triển khai các hoạt động truyền thông với đối tượng sử dụng các giải pháp số của Prudential. Công việc sẽ bao gồm lên kế hoạch quản trị sự thay đổi, quản lý các hoạt động truyền thông, theo dõi hiệu suất, phân tích và báo cáo kết quả nhằm đảm bảo chất lượng và thành công của tổng thể chuyển đổi công nghệ số.

Job Responsibilities / Phạm vi công việc

• Design and manage communication plan for all digital platforms under Digital team to ensure all agents adopt the new system, and know how to use the features within the product. Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động truyền thông cho các giải pháp số của Prudential.
• Manage the planning and execution of communication activities from production preparation to promotion stage. Quản lý việc lên kế hoạch và triển khai các hoạt động truyền thông từ giai đoạn sản xuất cho tới tiếp thị ra các kênh truyền thông.
• The creative production management including managing agency and a team of design, video and content. Quản lý hoạt động truyền thông sẽ bao gồm quản lý nhà cung cấp truyền thông và team in-house bao gồm thiết kế, video và nội dung.
• Collaborate closely with internal and external stakeholders to manage the execution plan. Làm việc sâu sát với các đối tác để quản trị việc triển khai truyền thông.
• Build up a good relationship with distribution channels to design and manage Change Management Plan effectively Thiết lập mối quan hệ tốt với các kênh phân phối để lên kế hoạch và quản lý kế hoạch quản trị sự thay đổi một cách hiệu quả
• Performance tracking, analysis and reporting to ensure the quality of the communication and engagement for digital transformation. Theo dõi hiệu suất triển khai, phân tích và đưa ra báo cáo kết quả nằm đảm bảo chất lượng của quá trình chuyển đổi nền tảng số cho đối tượng sử dụng.
• Others: to be assigned by the Line manager or Company’s management (if any). Khác: được chỉ định bởi quản lý trực tiếp hoặc Ban lãnh đạo công ty (nếu có)

Job Accountability / Trách nhiệm chính

• Manage the planning and implementation of digital user communication program. Quản trị việc lên kế hoạch và quản lý việc triển khai hoạt động truyền thông (ATL).
• Collaborate with relevant stakeholder for implementation. Hợp tác với các phòng ban liên quan để triển khai hiệu quả
• Performance tracking and report to relevant stakeholders. Theo dõi kết quả và báo cáo cho các bộ phận liên quan

Job Requirements / Yêu cầu

Qualifications / Bằng cấp

• At least with University/College degree with experience in Customer relations management. Tối thiểu tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học, ưu tiên từng có kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông.

Experience / Kinh nghiệm

• At least 3 years of experience in related field with proven achievements, including from-1-year agency background. Ít nhất 3 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất có 1 năm làm việc cho agency truyền thông.

Knowledge and skill / Kiến thức và kỹ năng

• Technical skill. Kĩ năng nghiệp vụ:
  • Canva & PowerPoint design. Kĩ năng sử dụng Canva và PowerPoint slide
  • Content creation. Có kinh nghiệm sản xuất nội dung
  • Have experience in production of ATL materials & channels. Hiểu rõ các kênh và tài liệu truyền thông thuộc kênh ATL
  • Fluency in MS Office & Business English. Thành thạo kỹ năng MS Office và tiếng Anh văn phòng
• Diverse channel execution is a big plus. Kinh nghiệm triển khai truyền thông trên nhiều kênh là lợi thế lớn
• Good communication skills, both written and verbal. Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Experienced with Distribution/Sales Activation is a plus. Có kinh nghiệm làm với các kênh Đại lý bán hàng, thúc đẩy bán là 1 lợi thế.
• Customer services and positive mind-set. Suy nghĩ tích cực và tinh thần phục vụ khách hàng
• Ambitious to deliver innovation and high performance. Khát vọng thực hiện những dự án sáng tạo và mang lại những kết quả xuất sắc trong công việc
• Nimble and responsive to meet demands, can manage multiple demands and agile when business needs and requirements change. Nhanh nhẹn, sắc bén để đáp ứng các yêu cầu đặt ra, có thể xử lý cùng lúc nhiều yêu cầu một cách linh hoạt tùy theo tình hình thực tế đòi hỏi từ phía công ty.
• Strong teamwork spirit and skill. Có kĩ năng làm việc nhóm và tinh thần đồng đội cao

Prudential is an equal opportunity employer. We provide equality of opportunity of benefits for all who apply and who perform work for our organisation irrespective of sex, race, age, ethnic origin, educational, social and cultural background, marital status, pregnancy and maternity, religion or belief, disability or part-time / fixed-term work, or any other status protected by applicable law. We encourage the same standards from our recruitment and third-party suppliers taking into account the context of grade, job and location. We also allow for reasonable adjustments to support people with individual physical or mental health requirements.