Descopera ING Bank Romania

ING crede într-o lume în care fiecare poate crește și progresa în felul său. Acest lucru se reflectă în sloganul nostru global, "do your thing", în faptul că noi credem în autonomia angajaților noștri. Cu această autonomie garantată, ne așteptăm ca oamenii să fie implicați și să sprijine activitatea pe care o desfășurăm, având în centru clienții, partenerii, dar și compania.

Să lucrezi în ING înseamnă să fii înconjurat de oamenii energici, ambițioși, prietenoși și respectuoși: specialiști talentați care își asumă responsabilitatea și autonomia de a transforma planurile în acțiuni concrete. Suntem mereu curioși, ne adaptăm schimbărilor și căutăm constant modalități mai bune de a face lucrurile să se întâmple.

Cu 30 de ani de activitate în România, ING Bank s-a afirmat prin pionierat în privința modului modern de a face banking în piața bancară locală. Tehnologia și inovația se află la baza activității noastre, ceea ce face ca produsele ING să fie relevante pentru viața și afacerile clienților noștri.

ING Bank România este singura bancă cu o creștere organică din top 10 bănci locale după active, fără achiziții de portofolii de clienți sau alte bănci. ING Bank România este o bancă universală cu peste 1,8 milioane de clienți din trei segmente de business: persoane fizice (retail), companii IMM-uri & Mid-Corporate și Wholesale Banking.

Vino alături de noi!

Misiune

Orice realizare durabilă se construieste pas cu pas.

Ce vei face in acest rol? Iată responsabilitățile

• Participa in cadrul echipei la administrarea casutelor comune de e-mail, oferind raspunsuri corecte si complete clientilor/ colegilor

• Raspunde de administrarea documentelor non credit aferente clientilor persoane fizice aflate in administrarea departamentului, asigura control asupra realizarii responsabilitatilor reprezentantilor ING care sunt in contact direct cu clientii de retail, responsabilitati legate de completarea si actualizarea datelor personale si a documentelor contractuale aferente

• Contacteaza clientul, atunci cand este necesar, conform procedurii in vigoare (telefonic si/ sau prin e-mail/ sms) folosind aptitudini de comunicare excelente si o atitudine pozitiva

• Monitorizeaza si administreaza dosarele clientilor decedati in conformitate cu procedurile in vigoare/ verifica documentele necesare pentru procesul de investire in fonduri mutuale

• Testeaza noile dezvoltari, se asigura ca functionalitatile corespund cerintelor si vine cu propuneri de imbunatatire activitate;

• Intocmeste/ actualizeaza procedurile interne avand in vedere modificarile aparute

Care este profilul pe care îl cautăm?

• Educatie: studii superioare in curs sau finalizate

• Experienta: minimum 1 an experienta in domeniul bancar intr-o pozitie similara

• Limbi straine: un nivel bun de cunoastere a limbii engleze, scris si vorbitC

• Cunoasterea produselor si serviciilor oferite de ING, a functionalitatii aplicatiilor informatice prin intermediul carora isi desfasoara activitatea (Outlook, FABO, Ritm si Profile), precum si a interdependentelor dintre aplicatii - ar putea constitui un avantaj

• Cunoasterea legislatiei bancare locale (regulamentului BNR)- atentie la detalii, orientare spre client, orientare spre solutionarea problemelor, atitudine non conflictuala, spirit de echipa

Daca faci parte din echipa noastra, ai acces la:

• Muncă de impact într-un mediu colaborativ si amuzant
• Spații de lucru open-concept create pentru munca în echipă și relaxare
• Evenimente corporate și sociale
• Mod de lucru hibrid cu un program flexibil și opțiuni pentru o săptamana de lucru scurta
• Buget lunar în platforma Benefit
• Zile de concediu în plus in funcție de vechimea totală în muncă
• Oportunități de creștere prin programe de upskilling, și o varietate de platforme de învățare și dezvoltare: ING Learning Centre, Udemy, Bookster
• Posibilitatea de a accesa roluri interne și Assignmenturi internationale pe perioada determinata
• Contextul necesar de crea un impact prin sustenabilitate și proiecte de Responsabilitate Socială.