To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category

Job Details

About Salesforce

We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place.

1. 役割の説明:    1. Enablementのプロフェッショナルとして、さまざまなEnablement Programを提供するSalesforce Skill SpecialistチームをリードいただくPeople Managerのポジションです。

Salesforce JapanのEnablementチームはSalesforceの戦略を深く理解し、その実現に必要な能力やスキル、そして実行プロセスと各種ツールを社員に提供しています。Salesforce Skill Specialistチームには、OnwardsとDMJ（Do My Job）の2つのチームがあり、Salesforce社員として活躍するために必要な基礎スキルと応用スキル、実行プロセスやツールに関するノウハウ、資料、その他コンテンツ、またトレーニングプログラムを提供しています。

Salesforce Skill SpecialistチームのOnwardsの役割は、Salesforce社員に顧客対応の基礎スキルを提供することです。Salesforce Skill Trainingのプログラム計画、開発、デリバリー、改善のサイクルを回すことで、現場に必要なスキルを限られた時間で習得できるようにします。

Salesforce Skill Trainingのプログラムにはドキュメンテーションやプレゼンテーション、ヒアリング、ソリューショニング、フェーズアップハンドリングなど現在21のプログラムがあります。

Salesforce Skill SpecialistチームのDMJ（Do My Job）の役割は、社員の職務遂行に必要な実践的な応用スキルを提供することです。SD/AE/SE/CSG/Alliance部門の担当者にとって必要なスキルを計画、開発、デリバリー、改善のサイクルを回しながら提供します。応用スキルは多岐に渡りますが、本社のGlobal Enablementチームが提供する学習プログラムやExcellence Profileを参考にしたり、Enablement Business Partnerチームや部門長との対話を行いながら優先順位を決めて計画を立てます。

Salesforce Skill Specialistチームのマネージャーとして、優れたリーダーシップによりこれらの役割のチームをまとめあげ、Enablementに関する深い理解を備えた戦略的問題解決者としてSD/AE/SE/CSG/Alliance部門を成功に導いて下さい。

2. 主な責任    1. ・リーダーシップとチーム開発：対象となるOnwardsとDMJプログラムのリーダーとして、チームをリードし、コーチングし、成果を挙げます。また、Enablerを育成し、継続的な学習、コラボレーションの文化を育みます。

    2. ・部門を超えたパートナーシップ：Salesforce企業戦略を理解し、人材育成に関する知見を使って各部門のマネージャー・ステークホルダーとのコラボレーションを行います。Specialistチーム、Enablement部門だけでなく、Salesforce組織全体でEnablementを実施できるよう調整します。

    3. ・KPIとレポート：TableauやCRM Analyticsなど各種レポートツールを使ってEnablement結果を測定し、プログラムの影響について定期的にレポートします。KPIは営業であればACVやPipeGenに関する数字、AE Participationなど。また、実施したトレーニングやワークショップの件数や満足度、作成したコンテンツ量と質などもレポートします。

    4. ・Enablement Planの作成と実行：本社のGlobal Enablementチームが提供する学習プログラムやExcellence Profileを参考にEnablement Planを作成し、各種グローバルプログラムコンテンツの翻訳、ローカライズ、新規プログラム開発、コンテンツ作成を行います。また、自らトレーナーとして学習プログラムのデリバリーやワークショップのファシリテーション、コンテンツやトレーニング結果や成果物の報告、共有と改善を行います。

　5.・必要な専門的経験/スキル    ・実際のマネジメント経験3年以上、もしくはPeople Managementに関する専門的な知識    ・Sales Enablementのトレーナーなどで3年以上の経験、もしくはトレーニングコンテンツの開発経験やバーチャルおよび対面トレーニングのデリバリー経験    ・エグゼクティブとコラボレーションし、コンテンツ開発を行う高いコミュニケーションスキル    ・クラウドサービスやソフトウェアの販売手法、見込み客の開拓、販売プロセス、コーチング、顧客対応に関する知識    ・相手の立場、知識に合わせたプレゼンテーションスキル    ・ロジカルに問題を解決する思考プロセスとスキル    ・研修プランニング経験    ・ビジネス英語力

Accommodations

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.