Job Description:

【職務概要】

当社Cloud&ITアウトソーシング部において、クラウドおよびオンプレミス環境の運用設計を専門とし、安定性・効率性・セキュリティに優れた運用モデルの構築を担当いただきます。AWSやMicrosoft Azureなどの主要クラウドプラットフォームとオンプレミス環境の特性を理解した上で、ITILベースの運用プロセス設計、運用自動化の推進、および運用品質の継続的な向上を実現します。

【主な業務内容】

•システム運用設計（運用プロセス、運用手順、監視設計等）

•SLA/SLOの設計と運用指標の策定

•監視設計（メトリクス選定、閾値設定、アラート設計）

•運用自動化の設計と実装推進

•バックアップ/リカバリ設計

•変更管理・リリース管理プロセスの設計

•インシデント管理・問題管理プロセスの設計

•セキュリティ運用設計（脆弱性管理、パッチ管理等）

•キャパシティ管理・パフォーマンス管理の設計

•運用ドキュメントの標準化と整備

•運用チームへの技術的サポートと改善提案

【求める人物像】

•システム運用の視点から課題を発見し、効率的な解決策を設計できる方

•運用品質とユーザー体験を常に意識できる方

•運用プロセスの標準化・効率化に強い関心を持つ方

•新しい技術を運用改善に取り入れる柔軟性を持つ方

•論理的に考え、わかりやすくドキュメント化できる方

•チーム間のコミュニケーションを円滑に進められる方

【必須要件】

•ITインフラ運用経験3年以上

•運用設計（運用プロセス設計、監視設計等）の経験3年以上

•ITILに基づいた運用プロセスの知識と実践経験

•クラウド環境(AWS、Azure等)またはオンプレミス環境の運用経験

•監視ツール(Zabbix、Prometheus、Datadog、CloudWatch等)の設定経験

•運用自動化に関する基本的な知識と経験(スクリプト作成等)

•英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力

【歓迎要件】

•運用設計書や運用手順書の作成経験

•運用改善プロジェクトの経験

•障害対応プロセスの設計経験

•運用自動化ツール(Ansible、Chef、Puppet等)の実装経験

•SREの知識と実践経験

•DevOps環境での運用設計経験

•ITSM(IT Service Management)ツールの導入・設定経験

•ログ分析基盤の設計・構築経験

【資格】

以下のいずれかの資格を保有または同等の知識・スキルを有している方を歓迎します：

•ITIL Foundation/ExpertLinux認定資格(LPIC等)

•AWS/Azure/GCP認定資格(アソシエイトレベル)

•ネットワーク関連資格(CCNA等)

•その他、システム運用やインフラに関連する資格

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