Envie de construire des parcours digitaux efficaces et contribuer à améliorer l’expérience client ?

Rejoignez les équipes « Parcours Client Vente & Après-Vente » au sein de l’unité Data, Engagement, Marketing & Stratégie (UDEMS) d’Allianz France.

Vous participerez à la conception, l’optimisation et l’évolution des parcours en ligne sur l’ensemble des offres d’Allianz, pour les clients particuliers comme professionnels.

Vos missions seront les suivantes :

Appuyer les Product Owner CX / UX dans la gestion des projets digitaux (parcours digitaux) ou projets expérience client en cours
Participer aux tests utilisateurs (création de protocoles, animation, détection, recueil et analyse des besoins utilisateurs et des équipes métiers, synthèse) ;
Travailler l’ergonomie globale des parcours avec le PO et le maquettage des écrans desktop et mobiles
S’approprier et appliquer la charte groupe ;
Contribuer à la conception des outils de communication print, digital, vidéo
Veille sur les tendances et les bonnes pratiques UX/UI
Benchmark des applications et sites du secteur

Atouts du poste :

Au cœur des enjeux digitaux et expérience client dans le secteur de l’assurance
Validation des acquis sur le design UX/UI
Découverte des techniques d’optimisation d’une expérience utilisateur et de la gestion de projets digitaux

Profil recherché :

Ecole et expérience :

De formation Bac+4/5 en préparation d'un Master 2 en design d'interactivité, de produit ou UX/UI, en Ecole de design ou école multimédia

Outils :

Usage des outils de maquettages (Figma, Sketch, Invision, Adobe serait un plus) ;

Compétences :

Vous êtes empathique, et avez une vision focus utilisateurs
Vous avez de très bonne connaissance des bonnes pratiques liées à l’UX design
Vous avez une capacité d’analyse des retours clients, de restitution des tests utilisateurs et d’analyse des chiffres (utilisation des parcours…)
Vous avez une capacité d’écoute et de synthèse et un bon relationnel
Vous avez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse

Informations complémentaires :

Durée de l’alternance : 12 mois

Début de la période d’apprentissage : Septembre 2025

Localisation : La Défense – Tour Allianz One

Les avantages :

Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi...

Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
Une journée de télétravail par semaine
28 jours de congés payés par an
Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
Une offre de formation riche
Un accès à notre Comité d’Entreprise
Un processus d’onboarding dédié aux alternants
Une bonne couverture sociale

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. En France, ce sont 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Engagés pour l'expérience de nos jeunes talents, nous sommes également certifiés Happy Trainees, une reconnaissance de la qualité d'accompagnement et d'intégration de nos alternants et stagiaires.

Allianz, Let’s care for tomorrow!

#LI-MA1