Únete al equipo de Prevención del Fraude en canales remotos de DB Operaciones y Servicios Interactivos, S.L.U. (Grupo Deutsche Bank) en Barcelona dentro del equipo de analistas de fraude y ciberseguridad.

¿Te gustaría contribuir en el sector de las finanzas, ciberseguridad y gestión de riesgos?

Buscamos un analista en prevención del fraude en canales remotos, con talento y muy dinámico para unirse a nuestro equipo y formar parte de un panorama en constante evolución como es el de la prevención y gestión de fraude en ingeniería social. Como miembro del equipo, analizarás el posible fraude e identificarás nuevas tendencias de fraude donde tu colaboración será primordial para detectar y prevenir el fraude.

Buscamos un candidato con excelentes habilidades interpersonales, una actitud flexible y abierta y una gran pasión por trabajar en entornos diversos y globales.

Si buscas desarrollarte y crecer en un entorno internacional, colaborar con profesionales de primer nivel y desempeñar un importante papel en la prevención del fraude en ingeniería social, nos encantaría saber de ti.

Responsabilidades

• Gestión diaria de posibles casos fraudulentos de clientes Deutsche Bank especialmente en tarjetas y transferencias.
• Tareas de back office en la revisión del fraude en ingeniería social e Identificación de riesgos, mantenimiento y actualización de herramientas de control en la prevención del fraude.
• Fraude transferencias: análisis de posible operativa fraudulenta en los sistemas de prevención. Revisión, identificación y actualización de la operativa. Gestión y cumplimentación de expedientes en base de datos. Trabajar con herramientas de prevención de fraude.
• Fraude en tarjetas: revisión y análisis del fraude, actualización y cumplimentación base de datos, acción de comunicación al cliente, acción final tarjeta.
• Atender y revisar algunas tipologías de consultas en los buzones departamentales/ herramienta CONSULTA y efectuar llamadas de clientes de operativa relacionada con fraude.

Habilidades

• Deberás contar con una formación superior en ADE o similar y nivel de inglés avanzado. Se valorarán positivamente másteres relacionados con el ámbito del puesto, así como el conocimiento del catalán y la experiencia en fraudes en entidades financieras.
• Familiarizado con la elaboración, control y actualización de información en bases de datos Access & Excel.
• Alto estándar de integridad y comportamiento ético. Capacidad de interlocución y de trabajo en equipo. Flexibilidad en la gestión de tareas urgentes y empatía en comunicaciones con clientes/ otros departamentos.
• Conocimiento de Access, Excel y Word a nivel profesional medio.

Bienestar y Beneficios 

Una plantilla comprometida y con el apoyo y los recursos necesarios está mejor equipada para hacer bien su trabajo y, lo que es más importante, para disfrutar de un mayor bienestar y equilibrio entre su vida personal y profesional. Por este motivo nos comprometemos a crear un entorno de trabajo en el que tu desarrollo y bienestar están en el centro.

• Mental y emocionalmente equilibrado: te ofrecemos apoyo para ayudarte a gestionar situaciones difíciles, poniendo el foco en cuidar y mantener una buena salud mental. Benefíciate de iniciativas ligadas al apoyo psicológico, así como de una cultura en la que se puede hablar abiertamente de salud mental.
• Físicamente saludable: te apoyamos en el cuidado de tu salud física implantando las medidas preventivas adecuadas y proporcionando un lugar de trabajo óptimo. Por ejemplo, descuentos en gimnasios, chequeos médicos anuales, escritorios elevables, etc. 
• Socialmente conectado: creemos firmemente que la colaboración, la inclusión y la conexión entre empleados abre nuevas perspectivas y fortalece nuestra confianza y bienestar. Los beneficios van desde vacaciones y excedencias a derecho a un modelo de teletrabajo híbrido (para algunas posiciones).
• Financieramente seguro: te apoyamos para alcanzar tus objetivos financieros personales durante tu carrera y de cara al futuro. Benefíciate de nuestra ayuda alimentaria, plan de pensiones, condiciones ventajosas en servicios y productos bancarios, compensación flexible…

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.